Клиентский сервис – не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансовые показатели...

Разгневанный клиент готов стереть с лица земли и вас, и вашу фирму — а все потому, что вы плохо его обслужили. Да, вы...